0 item(s) - 0 руб.

Последние товары в заказе

Ваша корзина покупок пуста.
Сравнить 0 item(s)
У вас нет товаров для сравнения.
  1. Главная
  2. Гарантия

Гарантия-рекламация

1. Гарантияне распространяется на расходные запчасти и материалы(фильтра, масла, жидкости, автохимию, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Данный вид товара проверяется на работоспособность  и целостность в момент получения. На электро-оборудование гарантия распространяется только на момент монтажа. 

2. Товар, полученный с визуальным дефектом(поврежден, при хранении или транспортировке нашей компанией) может быть заменен на аналогичный, или возмещена его полная стоимость. 
 Мы не несем ответственности за поврежденный товар, транспортными компаниями.

3.Рекламация, если товар был установлен на автомобиль и он является не рабочим (брак завода) 

ВНИМАНИЕ!

Без предоставления копии документов(заказ-наряд, акт выполненных работ) с печатью сто, свидетельствующих об установке детали на СТО ,рекламация не принимается!

купить запчасти газ оптом

1.1.   Подачу рекламации необходимо производить в срок до 1 месяца от момента возникновения неисправности либо проявления брака изделия.

1.2.   С рекламационным товаром необходимо предоставить

ПОЛНОСТЬЮ заполненный бланк акта рекламации, оригинал либо копию наряд-заказа и акта выполненных работ с СТО, где производилась установка данного изделия.

1.3.   В случае необходимости у клиента может быть запрошена дополнительная информация либо документы с СТО где производилась установка изделия.

1.4.   Срок рассмотрения рекламации может занимать до 14 дней с момента получения товара от покупателя на склад компании в обычном случае, и до 30 дней если производитель товара потребует изделие для экспертизы.

1.5.   В случае положительного решения по рекламации в сторону покупателя, стоимость рекламационного изделия возмещается зачислением средств на личный карточный счет клиента в банке или товаром.

1.6.   Компенсируется только стоимость изделия без расходов на установку детали на автомобиль.

1.7.   В случае отказа от рекламации покупатель может быть уведомлен об этом как устно (по телефону) так и письменно (бланком отказа от рекламации) с полным пояснением причины отказа.

1.8.   В случае отказа от рекламации товар возвращается покупателю с новым заказом либо другим согласованным способом.

1.9.   Не принимаются к рассмотрению рекламации при подаче которых отсутствует необходимый пакет документов, либо не полностью заполнен бланк рекламации.